Algemeen: 19 mei 2015 Gemeente Schagen vraagt inwoners om hulp bij optimalisatie dienstverlening

Gemeente Schagen logoBron: Gemeente Schagen - De gemeente Schagen gaat aan de slag met het optimaliseren van de dienstverlening. De optimalisatie moet antwoord geven op de vragen; hoe en waar voeren de ambtenaren de gesprekken met onze inwoners en ondernemers, hoe kunnen onze inwoner zo snel en makkelijk mogelijk hun aangevraagde product regelen en hoe kan de samenleving inwoners helpen die minder zelfredzaam zijn?

In de eerste stap naar deze verbeterslagen vragen wij inwoners en ondernemers om hún ervaringen en ideeën. Reacties horen wij graag via www.schagen.nl/dienstverlening

Burgemeester Marjan van Kampen: "Inwoners en ondernemers zijn onze klanten en hebben genoeg ervaringen en ideeën over hoe we als gemeente effectiever en efficiënter kunnen werken. We hopen op succesverhalen, op leermomenten maar ook misschien voorbeelden die zij hebben ervaren bij andere organisaties waar wij als gemeente iets van kunnen leren!"

Aanleidingen

De bezuinigingen, de landelijke visie op meer digitale dienstverlening, de opheffing van de locatie Westerpark en de meer zelfredzame maatschappij brengt gemeente Schagen de noodzaak voor een herziene werkwijze van onze dienstverlening.

Een betere dienstverlening tegen lagere kosten

De actuele vraagstukken zijn onderdeel van de overkoepelende doelstelling; een betere dienstverlening tegen lagere kosten. Dat is wat het college van de gemeente Schagen met het programma 'Bewegen naar de klant' wil bereiken.

Centraal hierbij staat het verbeteren van de werkprocessen, een klantgerichte organisatie en het flexibel kunnen inzetten van medewerkers door de hele organisatie. "Met 'Bewegen naar de klant' werken we toe naar een jaarlijkse bezuiniging vanaf 2018 van Ä 1,5 miljoen op onze ambtelijke organisatie en tegelijkertijd een verbetering van onze dienstverlening."

Nieuws

Aanmelden

NoordTopics

Gesponsorde koppelingen

WandelNetwerk Noord-Holland
Ook bij jou om de hoek hebben we de leukste routes geselecteerd, door mooie landschappen, lintdorpen en natuurgebieden, over boerenlandpaden, eeuwenoude dijken en langs historische locaties. En nog mooier: jaarlijks worden er nieuwe routes toegevoegd. Zo biedt Wandelnetwerk in Noord-Holland steeds meer mogelijkheden voor een gezonde, sportieve en interessante wandeling in het prachtige Noord-Holland! wandelnetwerknoordholland.nl

GALJOEN
Galjoen is een bedrijf gespecialiseerd in de markt van beroeps- en promotie-kleding met de nadruk op kwaliteit, veiligheid en draagcomfort. Productontwikkeling: Brandwerend Reddings / Overlevings Pak, Waadpak brandweer.
www.galjoen.nl